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供熱服務(wù)暖人心?八旬老人題字表感謝

文章來(lái)源：聊城財金能源 時(shí)間：2022-12-20

　　近日，聊城財金熱力有限公司收到來(lái)自湖景公寓一位88歲老人的題字，盛贊我公司為人民服務(wù)、溫暖萬(wàn)家。

　　原來(lái)是我公司的一名普通崗位運維員工曲龍飛感動(dòng)了用戶(hù)。

　　據悉，該住戶(hù)是一位獨居老人，當用戶(hù)反映問(wèn)題時(shí)也正是供暖季最為忙碌的時(shí)期，由于行業(yè)的特殊性，大多問(wèn)題都會(huì )暴露在供暖時(shí)期，調節供熱管網(wǎng)平衡、為居民家排清積氣、修復管網(wǎng)漏點(diǎn)……那段時(shí)間，工作人員幾乎吃住在崗位上，為了讓用戶(hù)家盡早熱乎起來(lái)，他們不懼嚴寒、不畏辛苦，為百姓“送溫暖”的前行腳步堅定而有力。

　　財金熱力一線(xiàn)運維人員曲龍飛接到老人家中暖氣設施不熱的派單，正趕上天氣降溫，曲龍飛一刻也沒(méi)有耽擱前往老人中，經(jīng)過(guò)一些一系列排查之后發(fā)現老人家中的濾網(wǎng)堵住了，因為湖景公寓小區與其他小區的區別在于濾網(wǎng)是在家中，按照產(chǎn)權劃分為業(yè)主自家產(chǎn)權，需要業(yè)主自行去處理，了解這一特殊情況后曲龍飛本著(zhù)居民事是自己事的原則，全心為人民服務(wù)的態(tài)度，對老人家中的問(wèn)題進(jìn)行了解決，不一會(huì )老人家里就熱了起來(lái)，用戶(hù)看在眼里，感動(dòng)在心里，隨后老人為表示感謝將自己親筆題寫(xiě)的“為人民服務(wù)”及“向雷鋒同志學(xué)習”交到運維搶修人員曲龍飛手中,感激地說(shuō)：“謝謝你們周到的服務(wù)，你們就像雷鋒一樣，幫我解決了大難題!”

　　一系列工作的開(kāi)展，贏(yíng)得了居民的認可，曲龍飛同志代表著(zhù)的是全體熱力的一線(xiàn)運維員工，正因為有他們的辛苦付出，才使得2020年我公司市長(cháng)熱線(xiàn)投訴率同比去年下降70%，老人短短的幾個(gè)字，承載了對我公司供熱工作的殷切希望與認可。我公司將繼續發(fā)揚腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，更加熱情、周到地為用戶(hù)服好務(wù)，讓大家安心、舒心、放心、暖心。